zur GruppeAutor: Marco Riederer
Haftung von W-LAN Betreibern
Immer häufiger bieten Hotels ihren Kunden kostenlosen W-LAN Zugang an Ein kostenloser W-LAN Zugang hat sich als Standard in der Hotellerie eingebürgert und wird von Gästen regelmäßig erwartet. Ohne ein solches Angebot können Hotels heutzutage einen Wettbewerbsnachteil befürchten. Die Bereitstellung eines solchen Angebots ist im Zeitalter von Internet Flat-Rates auch keine kostenintensive Angelegenheit mehr – […]
Big Data und personalisiertes Marketing – Fluch oder Segen?
Big Data umschreibt die intelligente Nutzung von Daten, um die wirtschaftliche Entwicklung nachhaltig positiv zu beeinflussen. Durch die Sammlung, Zusammenführung und Analyse von relevanten Daten aus allen Phasen der Customer Journey soll die Art und Weise verändert werden wie Hotels arbeiten, wie Direktoren Entscheidungen treffen, wie und wo Gäste ihren Hotelaufenthalt buchen und noch vieles […]
Der Wert Ihrer Hotelmarke
In den meisten touristischen Märkten herrscht ein harter Wettbewerbsdruck. Wer im Markt punkten will, muss bei seinen Gästen ankommen und auffallen. Die Marke beeinflusst den wirtschaftlichen Erfolg und das Nachfrageverhalten. Der Prodinger Hotel Brand Monitor hilft den Betrieben bei der Bestimmung des Wertes der Hotelmarke und unterstützt bei Bankgesprächen, Übergaben und Bewertungen. Warum sind Hotelmarken […]
Zusatzvertrieb mit Outlet-Plattformen
Outlet-Plattformen in den Vertriebsmix integrieren Bei der Prodinger Tourismusberatung wird die Integration von Outlet-Plattformen in den Vertriebsmix als Möglichkeit gesehen, die Marktmacht der Buchungsportale zu begrenzen. Outletplattformen wie Ebay[1] können dabei helfen, den Vertriebsmix zu erweitern und vor allem ‚Need-Periods‘ optimal zu bedienen. Ein großer Vorteil besteht darin, dass man als Hotelier den Zimmer-Verkauf mittels […]
Die richtige Revenuemanagement-Software
Im Revenue Management ist seit Jahren ein starker Trend zu dynamischen Preisstrategien zu erkennen. In der Hotellerie haben die Ketten begonnen, sich an gut funktionierenden Systemen der Airlines zu orientieren. Die Individualbetriebe in der Stadthotellerie sind vor allem im 4- und 5-Sterne Bereich sehr bald nachgezogen. Die Ferienhotellerie hat hier leider noch Nachholbedarf. Professionelles Pricing […]
Digital Detox
„Ich bin da mal raus“ und die Suche nach digitalfreien Orten Wir haben uns in der Hotellerie offensichtlich in eine künstliche und materielle Digitalisierungswelt verrannt, die mit unserer ursprünglichen Gastgeberrolle und unseren Dienstleistungen nicht viel zu tun hat. Der gepriesene Trend zur Automatisierung mit Möglichkeiten zum mobilen Check-in oder -out per Handy, Zimmertüröffner mit QR […]
e-Commerce Profiling
Digitale Reisewelt im Wandel Reisebüros werden zwar nach wie vor aufgesucht, aber der Anteil jener Gäste, die online recherchieren, vergleichen und buchen nimmt unaufhaltsam täglich zu. Reiseplattformen ersetzen und erweitern Reisebüros, Bewertungsportale lösen Mystery Shopper ab und auch die ständig im Wandel befindliche Social-Media-Welt rund um Facebook, Instagram und Co. bestimmt heute zunehmend das Geschehen. […]
Bitcoin als Zahlungsmittel
Kann ich in Bitcoin zahlen? Bitcoin wird von immer mehr Händlern als Zahlungsmittel akzeptiert, weltweit sind das inzwischen einige hunderttausend Geschäftstreibende, darunter Firmen wie Microsoft oder Dell. Vor allem die geringen Gebühren und die Schnelligkeit der Transaktionen sind für viele Händler ein großer Pluspunkt. Dabei ist es auch möglich, Bitcoinzahlungen zu akzeptieren und eine Auszahlung […]
Touristische Trends 2017
Für das Tourismusjahr 2017 stehen weitere digitale Veränderungen ins Hotel Die Hotellerie steckt noch immer in einem Umbruch der digitalen Vertriebswege. Wer jetzt den Einstieg in die vernetzte Distribution nicht schafft, bleibt auf der Strecke. Die Gäste kommen auch künftig über viele verschiedene Kanäle ins Hotel, doch die Wege und Formate werden sich weiter ändern […]
Preisfrage in der Hotellerie – Strategie
„Professionelles Pricing“: die Kunst, zur richtigen Zeit den richtigen Preis zu finden Kein anderer Hebel – weder Auslastungssteigerung noch Kostensenkung – beeinflusst die Profitabilität eines Hotels auch nur annähernd so stark wie das Pricing. Die Bedeutung der Preispolitik hat mit der Mehrwertsteuererhöhung, dem Fall der Ratenparität und mit den Kapazitätserhöhungen enorm zugenommen. Im Pricing stehen […]